Hablamos de negocios onine
Desde que el pasado 21 de abril Google empezó a modificar su algoritmo de búsqueda en dispositivos móviles (lo que se ha dado en llamar “movilgedón”), se ha comprobado que los avisos de que la optimización para móviles es importante eran ciertos: las URL no optimizadas han perdido posicionamiento de forma bastante generalizada, y las que están optimizadas lo han ganado.
Concretamente, se han observado estos efectos: [Leer más…]
Cualquiera que tenga una tienda online (o, de hecho, cualquier tipo de negocio, sea online o no), sabe que para aumentar las ventas tiene que mejorar en dos aspectos: la generación de tráfico cualificado (llevar clientes potenciales a la tienda), y la tasa de conversión (la eficacia con que la tienda consigue vender a esos visitantes).
De hecho es más complejo: esos dos factores se pueden dividir en varios más, y falta incluir la fidelización, que puede ser responsable de una gran parte de las ventas de la empresa, tal vez la parte principal.
Tras años de árduos trabajos en investigación y desarrollo de modelos matemáticos (bueno, quizás no tantos años ni tan árduos – pero sí muy bien aprovechados), tenemos el placer de presentar nuestra calculadora de optimización y ventas online, una herramienta online interactiva que nos permite simular el efecto de la optimización de una serie de factores sobre las ventas en una tienda online. [Leer más…]
2012 se va, llega 2013, y hay que pensar en qué vamos a hacer – si se puede, algo que sea mejor y diferente. Si tienes una tienda online, te propongo 7 líneas de trabajo muy concretas para mejorar los resultados de tu tienda.
No hace falta que las implementes todas, ni en este orden, y puede que algunas no se apliquen a tu tienda – cada tienda es un mundo, y parte de una situación diferente. Pero te aseguro que, cuantos más puntos desarrolles, mejores resultados tendrás.
Ayer tuve la ocasión de leer el Libro Blanco del Comercio Electrónico, que acaba de publicar la AECEM. Es una iniciativa importante, se echaba a faltar una introducción coherente y completa al complejo mundo del comercio electrónico.
Me ha gustado mucho, más de lo que esperaba. Sin ser un estudio profundo, sí trata prácticamente todas las cuestiones que debe saber quien se plantee invertir tiempo o dinero en comercio electrónico. Es muy bueno que alguien con la credibilidad de la AECEM explique todo lo que hay implicado en un proyecto de este tipo. Demasiadas veces nos han vendido la idea de que nos basta con poner un oscommerce o alquilar una tienda por 50 € al mes, y venderemos como posesos automáticamente.
Como digo, no es un manual en profundidad, sino una introducción bastante completa. Incluso trata temas poco frecuentes, como los tipos de productos que se pueden vender por Internet (por ejemplo, la venta de entradas), y especialmente toda la gestión de la relación con el cliente, tema que habitualmente queda oculto detrás del bla bla tecnológico.
El Libro Blanco está publicado por la AECEM, y se puede descargar en su web: http://www.libroblanco.aecem.org/.
La industria del SEO (Search Engine Optimization, optimización de buscadores) está tocada de muerte, por dos razones.
Primero, es una industria que no es escalable: tanto si hay 5 clientes como 5 millones, las posiciones en Google siguen siendo las mismas: la primera página sigue teniendo diez resultados, y las tres primeras posiciones siguen siendo solamente tres.
Segundo, el hecho de que haya unas técnicas simples que producen resultados aceptables a corto plazo (léase intercambio de enlaces), está provocando una entrada masiva de nuevos proveedores de SEO, que hace bajar los precios a unos niveles ridículos para una industria que aún está en crecimiento, a la vez que animan a muchísimas de nuestras empresas a apuntarse al carro de la optimización, esperando acceder a un mercado global por cuatro chavos.
¿Qué sale de la combinación de los dos factores? Sólo unos pocos afortunados (difícilmente los actuales) van a poder acceder a los resultados realmente buenos, y el resto se van a quedar relegados a la irrelevancia de las segundas páginas o las frases del “long tail” (el long tail puede ser significativo si son 3000 palabras clave, pero no si son 7, 10 o 20 – como en la mayoría de empresas).
El posicionamiento realmente “bueno”, potente, sólo estará al alcance de las pocas empresas que puedan costear un trabajo de optimización completo. El resto de empresas estarán perdidas en un mar de ofertas indiferenciadas, que sólo les darán resultados marginales o de corta duración. Cada vez con mayor competencia, mayor presión, y menores resultados.
¿Qué puede hacer una empresa que quiera obtener ventas a través de Internet? Buscar el resultado a corto plazo que ofrecen los proveedores de SEO, pero, al mismo tiempo, asegurar otros canales que no dependan del posicionamiento natural. Porque ésta es una burbuja que acabará reventando, y no va a tardar demasiado.
Bueno, quizás tardará un poco más 
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