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Integraciones en ecommerce – todo lo que debes saber

13 de junio de 2016 por Deja un comentario

    Integraciones en ecommerce

    En un proyecto de ecommerce mínimamente complejo siempre hay alguna integración que desarrollar: ERP, CRM, almacén, contabilidad… Es algo que forma parte del trabajo habitual. Por eso siempre me sorprende oír tonterías afirmaciones como estas:

    • Nuestro ERP está integrado con la plataforma ABC, por tanto, si quieres desarrollar una tienda online, tienes que hacerlo en esta plataforma. Y (normalmente) con la empresa que te diremos nosotros.
    • Hemos desarrollado un conector superguays entre la plataforma de ecommerce ABC y el ERP XYZ. Habrá que adaptarlo a tu empresa (tu caso es especial – siempre lo es), y el conector más la adaptación cuestan una fortuna.
    • Hacer una integración es fácil, sólo hay que enviar un archivo CSV.

    A ver, ni tanto, ni tan calvo: las integraciones con otros sistemas (ERP, almacén, contabilidad…) son necesarias, pero ni son tan complejas, ni tan fáciles como algunos pretenden. [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce

      ¿Cómo saber los precios de tu competencia en cada momento?

      28 de mayo de 2016 por Deja un comentario
      Cómo saber los precios de tu competencia en cada momento

      Gracias a internet, los consumidores pueden comparar fácilmente los precios que ofrece cada comercio. Si te dedicas a la venta de marcas comerciales de otros fabricantes, ya conocerás la gran influencia de los precios en la decisión de compra de los … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online

      Cómo perdemos clientes, y cómo evitarlo

      8 de mayo de 2016 por 1 comentario
      Cómo perdemos clientes

      Hace unos meses publiqué un artículo, 15 maneras tontas de perder un cliente. Fue muy divertido, pero me quedó el gusanillo de tratar el tema en mayor profundidad, porque es importante y no se suele hablar de ello. Y es que es realmente … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online, Optimización, Usabilidad

      Los 3 únicos factores que deben funcionar muy bien en una tienda online

      27 de marzo de 2016 por Deja un comentario
      Los 3 únicos factores que deben funcionar muy bien en una tienda online

      Cada semana examino tiendas online que no funcionan - no cumplen con las expectativas - y sus propietarios quieren saber cómo las pueden rentabilizar. A la pregunta "para usted, ¿cuál es el factor clave que se debería mejorar?" las respuestas son de … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Cápsulas de Ecommerce, E-commerce, Optimización

      Resultados del “Movilgedón” de Google

      30 de diciembre de 2015 por 2 comentarios
      mobilegeddon

      ¿Qué ha sido del terremoto anunciado de Google? Desde que el pasado 21 de abril Google empezó a modificar su algoritmo de búsqueda en dispositivos móviles (lo que se ha dado en llamar "movilgedón"), se ha comprobado que los avisos de que la … [Sigue leyendo]

      Archivada en: SEO

      Pon el teléfono – pero no de cualquier modo

      25 de noviembre de 2015 por Deja un comentario
      diferentes-numeros-telefono

      Poner el teléfono en una tienda online sirve para que tus clientes te puedan llamar. Pero aún más importante, sirve para que tus clientes sepan que te pueden llamar. Es decir, es un tema principalmente de confianza. Los clientes van a llamar: … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Cápsulas de Ecommerce

      26 Elementos que no pueden faltar en la página de producto de tu ecommerce

      26 de agosto de 2015 por 2 comentarios
      consultanos

      Recuerde que la página de producto es lo más importante de su tienda online, quien mantiene al usuario interesado y quien hace posible la venta, así que cuídela y no descarte ningún punto. Esta lista contiene los elementos más comunes que los … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Diseño, E-commerce, Marketing online, Usabilidad

      Cómo relanzar una tienda online que no vende

      25 de agosto de 2015 por Deja un comentario
      Relanzamiento ecommerce

      Has dedicado una gran cantidad de tiempo, trabajo y dinero a crear tu tienda online. Has preparado el diseño, desarrollado la tienda, cargado los productos y las categorías. Has abierto cuentas en las redes sociales. Estás haciendo Adwords (y te … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Optimización, Usabilidad

      El número más importante que debes medir y mejorar en tu ecommerce: NPS

      17 de agosto de 2015 por 2 comentarios
      NPS Score

      ¿Qué tienen en común empresas como Amazon, Zappos, Dell o ING? Todas ellas están enfocadas a mejorar su relación con el cliente (tienda, emails, procesos…) de manera sistemática: hacen pruebas A/B constantemente, analizan sus datos de todas las … [Sigue leyendo]

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      Cómo conseguir montones de clientes y pedidos mediante la web de tu empresa

      11 de agosto de 2015 por 1 comentario
      Cómo conseguir montones de clientes y pedidos mediante la web de tu empresa

      Si en tu empresa tienes la necesidad constante de encontrar nuevos clientes, tu web corporativa es tu herramienta de marketing más potente. O debería serlo. Idealmente, la web de tu empresa debería: Llevar montones de clientes potenciales a tu … [Sigue leyendo]

      Archivada en: B2B, Marketing online, Webs de alto rendimiento Etiquetada con: ,

      Cómo doblar las ventas online

      21 de abril de 2015 por 1 comentario
      como doblar las ventas online

      ¿Te gustaría duplicar las ventas de tu negocio? Te permitiría contratar a más gente, renovar tus equipos, ponerte al día con esa póliza de crédito, hacer unas buenas vacaciones... Aunque, dirás, es una fantasía, como que te toque la lotería. Pues … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, General, Marketing online, Optimización

      ¿Cuánto tráfico de móviles perderás el 21 de abril?

      27 de marzo de 2015 por Deja un comentario
      Diseño responsive

      ¿Ya tienes adaptado tu sitio web para dispositivos móviles y tablets? Si tu tienda no lo está, ¡muévete! En menos de un mes, Google empezará a dar prioridad a aquellas que sí lo están. Tu posicionamiento puede desaparecer ante las búsquedas … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Optimización Etiquetada con: , , , , , , , ,

      Espía a tu competencia con las mejores herramientas de Marketing Online gratuítas

      11 de febrero de 2015 por Deja un comentario
      Espía a tu competencia

      ¿Por qué es tan importante analizar tu competencia? El análisis de tus competidores, te mostrará las oportunidades que has perdido… Cuando creamos una estrategia de marketing digital para nuestro negocio, no solo es importante  marcar nuestros … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Marketing online

      5 detalles de los Reyes Magos que podemos copiar a nuestro negocio online

      6 de enero de 2015 por 2 comentarios
      Rey blanco

      Cada año, viendo el desfile de Reyes, me impresiona la excelente y masiva organización del evento. Tanta actividad, tanta preparación, tanto movimiento, y que se concentre todo en una sola noche, incluyendo el desfile y todo el reparto de regalos, me … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online

      Prepárate para vender en Navidad

      19 de septiembre de 2014 por Deja un comentario
      Decoración de Navidad

      Acabamos de volver de las vacaciones de verano, y todavía nos estamos adaptando a la normalidad: los niños van al cole, revisamos los emails que se han acumulado, organizamos una última barbacoa...Queda mucho para que llegue la Navidad - ¿o no? Pues … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online, Optimización

      Crítica no solicitada de la tienda online H&M

      31 de agosto de 2014 por Deja un comentario
      Crítica de la tienda online H&M

      A finales de agosto, con una gran cobertura mediática (debido a la relevancia de la marca), abrió sus puertas virtuales la tienda online de H&M en España. No es tan frecuente que una de las grandes marcas abra tienda en Internet (ya están todas), … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Optimización, Usabilidad

      Ranking 2014 de plataformas de ecommerce

      10 de agosto de 2014 por Deja un comentario
      Ranking 2014 de plataformas de ecommerce

      En abril de 2014 se ha publicado un estudio acerca de las plataformas de ecommerce más usadas a nivel mundial. El estudio se basa en la clasificación de Alexa, y ha consistido en identificar qué webs, de entre el millón de webs más importantes en … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, General

      Artículo en Harvard-Deusto Marketing y ventas

      17 de abril de 2014 por Deja un comentario
      Artículo en Harvard-Deusto

      Este mes he publicado un artículo en la revista Harvard-Deusto Marketing y Ventas. Trata sobre las tendencias actuales en el mercado de marketplaces (Ebay, Amazon y demás), cómo integrarlos en la estrategia de ventas de nuestra empresa (tanto si es … [Sigue leyendo]

      Archivada en: General, Marketing online

      Carritos abandonados: por qué existen, y qué podemos hacer para remediarlo (con seis infografías)

      7 de abril de 2014 por Deja un comentario
      infografía de carritos abandonados

      Cualquiera que tenga una tienda online experimenta un fenómeno de lo más molesto: hay clientes que añaden productos al carrito, hacen el proceso de compra (todo o parte), y al final no terminan la compra. Son los carritos … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Automatización de Marketing, Diseño, E-commerce, Optimización

      Crítica no solicitada de la tienda online famosatoystore.com

      2 de abril de 2014 por 3 comentarios
      producto sin stock

      Hace tiempo que tengo ganas de publicar comentarios sobre tiendas de referencia, usarlas como material de trabajo para analizar cuestiones de usabilidad, marketing, fidelización, etc. en comercio electrónico. Hoy he leído la noticia de que la … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, General, Optimización

      15 maneras tontas de perder un cliente

      31 de marzo de 2014 por 2 comentarios
      15 maneras tontas de perder un cliente

      Por mucho que nos pese, llega el momento en que un cliente nos deja. Puede ser porque no nos necesita más, porque un competidor realmente se lo ha ganado, o porque se equivoque. Es lástima, pero es ley de vida, va a pasar siempre. Pero puede ser … [Sigue leyendo]

      Archivada en: General

      Qué hacer si tu inversión en Adwords no se convierte en ventas

      27 de febrero de 2014 por 3 comentarios
      Adwords. Imension.com

        Cuando preparamos una campaña de Adwords todos buscamos lo mismo: un buen CTR (porcentaje de clics por impresiones, es decir, el porcentaje de usuarios que ven nuestro anuncio y clican en él para ir a nuestra web) y, sobretodo, una tasa de … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Adwords, General, Marketing online

      Cómo utilizar bien el email marketing

      24 de febrero de 2014 por Deja un comentario
      email marketing

      En una empresa que consiga una parte significativa de sus ventas a través de Internet (sea con ventas online o mediante la generación de contactos de ventas), el email marketing es una parte fundamental en el proceso de venta. Pero no se trata … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Automatización de Marketing Etiquetada con:

      Ecommerce: vende más con varias opciones de entrega

      11 de febrero de 2014 por Deja un comentario
      Google Shopping Express

      Un hecho que aparece siempre en las encuestas y en los estudios de conversión, es que las tiendas que ofrecen más opciones de entrega venden más. Pero no se trata de que el cliente pueda escoger el mismo servicio en 3 agencias distintas, sino que … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, General

      Campañas de reactivación de usuarios

      3 de febrero de 2014 por Deja un comentario
      Email de reactivación de eMagazine

      Cuando se trabaja en marketing online, es interesante experimentar como usuario lo que hacen otros profesionales que también trabajan en marketing: siempre hay algo nuevo que aprender, cosas que te llaman la atención. Por ejemplo, ayer recibí un … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Automatización de Marketing, Marketing online Etiquetada con:

      Ebook gratuito: Tiendas online para fabricantes y mayoristas

      16 de enero de 2014 por Deja un comentario
      Tiendas online para fabricantes y mayoristas

        Si su empresa es fabricante o mayorista es muy probable que esté considerando añadir el comercio electrónico a sus canales de distribución. Las ventajas de la venta directa son muchas y claras, igual que utilizar una tienda online para … [Sigue leyendo]

      Archivada en: B2B, E-commerce

      Tendencias en comercio electrónico para 2014

      9 de diciembre de 2013 por 1 comentario
      Tendencias en comercio electrónico para 2014

      Ya que estamos a punto de entrar en el 2014, es tiempo de pensar un poco en lo que vendrá en el nuevo año. Aunque no podemos tener pistas sobre los nuevos desarrollos que eclosionarán este año, sí hay una serie de tendencias claras, que llevan un … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online, Optimización

      Cuánto cuesta crear una tienda online

      13 de noviembre de 2013 por 3 comentarios
      cuanto-cuesta-crear-una-tienda-online

      Una de las preguntas más recurrentes en este negocio del comercio electrónico, es “¿cuánto me puede costar crear una tienda online?” (la segunda es “¿qué puedo vender online?”). Es una pregunta que no tiene una respuesta fácil, y sobre todo no es … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online

      Cuánto invertir en marketing online

      28 de mayo de 2013 por Deja un comentario
      Cuánto invertir en Marketing Online

      Es una pregunta difícil de responder, pero necesaria cuando estás iniciando un negocio y estás preparando el plan de marketing, cuando te planteas cómo conseguirás el crecimiento de tu empresa. Si inviertes demasiado poco, no venderás lo suficiente. … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Marketing online

      Calculadora de optimización de ventas online

      18 de abril de 2013 por Deja un comentario
      Parámetro optimizable

      Cualquiera que tenga una tienda online (o, de hecho, cualquier tipo de negocio, sea online o no), sabe que para aumentar las ventas tiene que mejorar en dos aspectos: la generación de tráfico cualificado (llevar clientes potenciales a la tienda), y … [Sigue leyendo]

      Archivada en: B2B, General, Marketing online, Optimización, SEO

      Cómo aprovechar al máximo los emails transaccionales

      9 de enero de 2013 por 1 comentario
      Email transaccional

      Tienes una tienda online, y has desarrollado todas las herramientas de marketing que tienes a tu disposición: has preparado ofertas, banners en la tienda, has preparado emailings, una campaña en Adwords. Todo en la tienda está listo, has eliminado … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online, Optimización

      Prepara tu tienda online para vender más en 2013

      1 de enero de 2013 por 6 comentarios
      ecommerce-2013

      2012 se va, llega 2013, y hay que pensar en qué vamos a hacer – si se puede, algo que sea mejor y diferente. Si tienes una tienda online, te propongo 7 líneas de trabajo muy concretas para mejorar los resultados de tu tienda. No hace falta que las … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online, Optimización, SEO

      Los banners rotatorios son malos para la salud (de su web)

      11 de diciembre de 2012 por 3 comentarios
      Ejemplo de banners rotatorios

      Me refiero a los grandes banners rotatorios que aparecen en las portadas de webs y tiendas online. Con multitud de efectos en las transiciones, con todo tipo de diseños, se usan para dar animación a la portada, para presentar ofertas, para explicar … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Diseño, E-commerce, Optimización, Usabilidad

      24 preguntas que debe hacer antes de contratar una tienda online

      20 de noviembre de 2012 por 14 comentarios
      24 preguntas que debe hacer antes de contratar una tienda online

      En medio de la crisis que estamos viviendo, el comercio electrónico es un sector en auge. Esto hace que, si ya antes era un sector atractivo, ahora está viviendo la entrada masiva de autoproclamados "expertos" dispuestos a crear una tienda por un … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce

      Cómo mejorar tus ventas

      6 de noviembre de 2012 por Deja un comentario
      Marketing online

      Muchas personas asocian el marketing online con una serie de actividades promocionales muy claras, como Adwords, posicionamiento en buscadores o redes sociales. Basta con poner unos anuncios o contratar un consultor SEO y ya se está haciendo … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online

      Para qué sirve una tienda online a una empresa B2B

      31 de octubre de 2012 por Deja un comentario
      b2b

      ¿Una tienda online puede ser útil a una empresa que vende a empresas (B2B)? Por supuesto que sí. ¿Poniendo una tienda online, puede aumentar las ventas? Sí… pero no directamente, no basta sólo con crear la tienda online. La venta a empresas es muy … [Sigue leyendo]

      Archivada en: General

      Cómo vender cuando no se tiene el mejor producto

      9 de octubre de 2012 por Deja un comentario
      El mejor producto

      Vamos a suponer que alguien, la empresa X, tiene el producto perfecto. Quiero decir que en una comparación frente a frente con otros productos, siempre gana: hay argumentos sólidos, incontestables, que el cliente puede entender y que valora, y que … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, Marketing online

      Cuánto invertir en Google Adwords

      20 de agosto de 2012 por Deja un comentario
      Google Adwords

      Cuando preparamos una campaña de Adwords, una pregunta que nos hacen con mucha frecuencia nuestros clientes es qué presupuesto mensual puede ser adecuado. La respuesta no es sencilla: depende de varios factores, y de una correcta valoración de la … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Marketing online

      12 maneras seguras de arruinar tu reputación online

      8 de agosto de 2012 por Deja un comentario

      Lo más habitual es querer desarrollar un reputación online saludable. Aunque hay gente para todo, es posible que haya empresas a quienes les dé igual su reputación, o que incluso la quieran destruir. También hay gente equivocada, que cree en … [Sigue leyendo]

      Archivada en: General

      Qué equipo hace falta para crear una tienda online

      5 de mayo de 2012 por Deja un comentario
      equipo web

      Hay quien dice que crear una tienda online es fácil: basta con instalar un software gratuito, configurar y ya está. Pero en las tiendas que creamos nosotros, tienen que participar al menos seis especialistas diferentes, o no salen bien. ¿Qué pasa, es … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce

      Qué hay dentro de una tasa de conversión

      17 de abril de 2012 por 1 comentario

      ¿Qué es la tasa de conversión? Para cualquiera que tenga una tienda online, la respuesta es muy fácil: es el número de pedidos dividido por el número de visitantes únicos en un periodo de tiempo. Fácil, ¿no? Y además nos permite comparar … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce

      Complejidad en el diseño de tiendas online

      2 de abril de 2012 por Deja un comentario

      Según a quién escuche, puede parecer que crear una tienda online es fácil: se instala osCommerce (o Prestashop, Magento, o el programa de turno); se pone una plantilla; se cambia el logotipo y cuatro colores; se pone el catálogo, y listos, ya tiene … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce

      Cómo fidelizar clientes online

      7 de febrero de 2012 por 1 comentario

      En la mayoría de negocios, tanto online como offline, la mayor parte de pedidos proviene de clientes regulares. Si revisa la facturación de un mes normal, puede descubrir perfectamente que esa proporción se eleva hasta el 60 o 80%. Pero muchas … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Marketing online Etiquetada con:

      Barcamp e-commerce Barcelona: una decepción

      31 de enero de 2010 por 3 comentarios

      Este jueves asistí a la jornada Barcamp ecommerce en Barcelona, presentado en las instalaciones de Barcelona Activa. La intención es buena, pero se queda corto, corto, corto... en muchos aspectos. 1) El drama de las acreditaciones Sé que … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, General

      Cómo no investigar a la competencia

      14 de agosto de 2009 por 1 comentario

      Que hay que estar al tanto de lo que hace la competencia, es un hecho. Que hay que tantear por dónde se mueve el mercado, también. En algún momento u otro, todos nos hemos dirigido a algún competidor para preguntar sobre su oferta. Queremos saber … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Diseño, E-commerce

      El síndrome del funcionario

      13 de julio de 2009 por Deja un comentario

      (Nota: evidentemente, me refiero a los funcionarios de hace dos siglos, los del "vuelva usted mañana" - ahora ya sabemos que no son así) Cuando alguien trabaja de cara al público, hay tres circunstancias que, si se juntan, crean una situación … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Optimización

      Qué ideas tienen algunos

      3 de julio de 2009 por 3 comentarios

      Hoy he tenido una conversación de lo más surrealista. He atendido a un contacto de Logorapid (nuestro estudio de diseño gráfico) interesado en el diseño de un logotipo. Algo que identifique bien a su empresa, le dé buena imagen, etc. Lo habitual y … [Sigue leyendo]

      Archivada en: Diseño Etiquetada con: ,

      Libro Blanco del Comercio Electrónico

      3 de julio de 2009 por Deja un comentario
      libro_blanco_comercio_electronico

      Ayer tuve la ocasión de leer el Libro Blanco del Comercio Electrónico, que acaba de publicar la AECEM. Es una iniciativa importante, se echaba a faltar una introducción coherente y completa al complejo mundo del comercio electrónico. Me ha gustado … [Sigue leyendo]

      Archivada en: E-commerce, SEO Etiquetada con:

      La muerte del SEO, 1ª parte

      2 de julio de 2009 por Deja un comentario
      muerte_del_seo

      La industria del SEO (Search Engine Optimization, optimización de buscadores) está tocada de muerte, por dos razones. Primero, es una industria que no es escalable: tanto si hay 5 clientes como 5 millones, las posiciones en Google siguen siendo … [Sigue leyendo]

      Archivada en: SEO Etiquetada con: ,